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Prof. Oestern Patientenbeauftragter des AKH Celle

Gemeinsam für das AKH Celle: Stephan Judick, Vorstand, und Prof. Dr. Hans-Jörg Oestern, Patientenbeauftragter des AKH
Gemeinsam für das AKH Celle: Stephan Judick, Vorstand, und Prof. Dr. Hans-Jörg Oestern, Patientenbeauftragter des AKH

Berlin, Brandenburg, Bayern und Nordrhein-Westfalen haben sie schon, am 1. Juli will Niedersachsen folgen: Dann werden Patientenbeauftragte an Krankenhäusern Pflicht. Patienten und deren Angehörige sollen sich an die unabhängigen Patientenbeauftragten wenden können, wenn es Probleme gibt – angefangen von mangelndem Verständnis medizinischer Maßnahmen bis hin zu anderen Sorgen und Nöten. 

Als AKH-Vorstand Stephan Judick Prof. Oestern darauf ansprach, ob er das verantwortungsvolle Amt für das AKH Celle übernehmen wolle, war dieser sofort einverstanden. Er halte eine frühzeitige Kommunikation für notwendig, um Missverständnisse, die häufig durch Unsicherheiten entstehen, frühzeitig auszuräumen. Sein fachlicher Hintergrund und Sachverstand wird ihm dabei behilflich sein, als unabhängiger Vermittler zwischen Patienten und Krankenhaus aufzutreten. „Für das Allgemeine Krankenhaus ist diese frühzeitige Bestellung eines unabhängigen und neutralen Patientenbeauftragten ein weiterer Schritt für die zukünftige Kultur der Transparenz, der Offenheit und einer gelebten Fehlerkultur unseres Krankenhauses. Wir wollen den Ansprüchen der Bevölkerung nach Möglichkeit gerecht werden und wir versuchen ständig besser zu werden!“ kommentiert der Vorstand der AKH-Gruppe dieses Ereignis.

Das AKH ist kein ungewohnter Arbeitsort für Prof. Oestern, schließlich hat er über 25 Jahre als Chefarzt am Haus gearbeitet, zum Schluss als Chefarzt der Klinik für Unfallchirurgie, Orthopädie und Neurotraumatologie. Ab dem 1. Juni ist er nun wieder einmal wöchentlich im AKH anzutreffen: Jeden Montag findet von 15:30 bis 17:00 Uhr seine Sprechstunde im Patienten-Service-Center (Zimmer 2) statt. Eine Anmeldung wird empfohlen, um Wartezeiten zu vermeiden. Der Patientenbeauftragte ist per Telefon unter 05141 72-2455 oder E-Mail patientenbeauftragter(at)akh-celle.de zu erreichen.