Patienten-Service-Center (PSC) und Zentrales Belegungsmanagement (ZBM)
- Patientenaufnahme
Patienten-Management und Service-Center (PSC)
Am Tag der vorstationären Aufnahme werden die Patienten von einem Facharzt und einer Arzthelferin empfangen. In einem Erstgespräch werden sie dann über die Operation, die Therapie und den Verlauf der Behandlung informiert. Es wird darauf geachtet, dass alle für die stationäre Aufnahme notwendigen Voruntersuchungen abgeschlossen sind.
Im Bedarfsfall werden diagnostische Maßnahmen intern bzw. extern organisiert. Dies schließt so teure Doppeluntersuchungen aus.
Für niedergelassene Ärzte und Patienten ist diese Einrichtung eine Art zentrale Anlaufstelle, die alle Anfragen einer stationären Aufnahme koordiniert.
Benötigt wird lediglich eine stationäre Krankenhauseinweisung vom Hausarzt, die Krankenversichertenkarte und Angaben über die Zusatzversicherung, falls Wahlleistungen in Anspruch genommen werden sollen.
Zentrales Belegungsmanagement (ZBM)
Die Koordination aller stationären Aufnahmen und Verlegungen übernimmt das sogenannte Zentrale Belegungsmanagement. Die Kernaufgabe des Teams besteht in der Terminvergabe für alle einbestellten Patienten, die entweder persönlich, telefonisch oder über den Hausarzt einen stationären Termin benötigen und eine Indikation für eine Aufnahme mitbringen. Auch hier wird auf eine Vollständigkeit der notwendigen Voruntersuchungen geachtet.
| So finden Sie uns! | ||
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Das Patienten-Management und Service-Center (PSC) sowie das Zentrale Belegungsmanagement (ZBM) befinden sich im Unterschoss des Hauptgebäudes. |
